Política de reembolso
¡Gracias por comprar en Moninaplu!
Políticas de Reembolso:
Para acceder al derecho a retracto o garantía debes mostrar el comprobante de compra.
Derecho a Retracto:
- Plazo: Tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 7 días posteriores corridos a la recepción del producto, siempre y cuando no haya sido utilizado y esté en perfecto estado , con su empaque original y todo lo que incluía en este.
- Condiciones de Devolución: El producto debe estar en perfecto estado para ser elegible para el reembolso. Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nosotros a través del correo electrónico moninaplu@gmail.com.
Debes hacernos llegar el producto y luego de que sea recibido por nosotros se procede a realizar el reembolso. - Excepciones: Esta política no aplica para productos personalizado, que hayan sido utilizados por el cliente, o que presenten daños.
Garantía Legal:
1. La garantía se aplica en caso de fallas de impresión, manchas de tinta, desperfectos en el anillado u otros defectos de manufactura. No se cubrirán aquellos problemas causados por daños externos o que no sean atribuibles a defectos de fabricación.
2.Extravío de Paquete: En el caso de extravío de un paquete, se procederá a realizar las gestiones necesarias para resolver la situación y garantizar la entrega del producto o, en su defecto, se aplicarán las políticas correspondientes para la devolución del dinero o reenvío del producto.
Para exigir tu garantía, escríbenos a moninaplu@gmail.com , adjuntando fotos y detalles del problema, y si reúne las condiciones para la garantía, podrás escoger entre el reembolso del dinero o reposición del producto.
Estas políticas están sujetas a cambios o actualizaciones sin previo aviso. Te recomendamos revisar periódicamente nuestras políticas de reembolso para estar informado sobre cualquier modificación.