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Política de reembolso


¡Gracias por comprar en Moninaplu!

Políticas de Reembolso:
Para acceder al derecho a retracto o garantía debes mostrar el comprobante de compra.

Derecho a Retracto:

  1. Plazo: Tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 7 días posteriores corridos a la recepción del producto, siempre y cuando no haya sido utilizado y esté en perfecto estado , con su empaque original y todo lo que incluía en este.
  2. Condiciones de Devolución: El producto debe estar en perfecto estado para ser elegible para el reembolso. Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nosotros a través del correo electrónico moninaplu@gmail.com.
    Debes hacernos llegar el producto y luego de que sea recibido por nosotros se procede a realizar el reembolso.
  3. Excepciones: Esta política no aplica para productos personalizado, que hayan sido utilizados por el cliente, o que presenten daños.

Garantía Legal:

1.  La garantía se aplica en caso de fallas de impresión, manchas de tinta, desperfectos en el anillado u otros defectos de manufactura. No se cubrirán aquellos problemas causados por daños externos o que no sean atribuibles a defectos de fabricación.
2.Extravío de Paquete: En el caso de extravío de un paquete, se procederá a realizar las gestiones necesarias para resolver la situación y garantizar la entrega del producto o, en su defecto, se aplicarán las políticas correspondientes para la devolución del dinero o reenvío del producto.
Para exigir tu garantía, escríbenos a moninaplu@gmail.com , adjuntando fotos y detalles del problema, y si reúne las condiciones para la garantía, podrás escoger entre el reembolso del dinero o reposición del producto.

    Estas políticas están sujetas a cambios o actualizaciones sin previo aviso. Te recomendamos revisar periódicamente nuestras políticas de reembolso para estar informado sobre cualquier modificación.


    Información de contacto

    Contáctanos a Moninaplu@gmail.com o al Whatsapp +56962298853 ante cualquier duda. No se atiende por medio de llamadas telefónicas.