Términos y Condiciones

Bienvenido a Moninaplu. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web Moninaplu.

Términos y Condiciones de Ilustración y Papelería Daniela Piderit E.I.R.L

Información de Contacto: Ilustración y Papelería Daniela Piderit E.I.R.L Teléfono: +56962298853 Correo electrónico: moninaplu@gmail.com

Productos y Procesos de Compra:

• Se venden productos ilustrados por Daniela Piderit Alarcón, así como papelería y otros artículos, exclusivamente físicos.
• Los precios de los productos están sujetos a cambios.
• Métodos de pago aceptados: Transferencia, Pagos con tarjetas de débito y crédito a través de MercadoPago.
• El tiempo estimado para la fabricación y envío de un pedido es de 3-8 días hábiles. Esto no incluye el tiempo adicional por la empresa de envíos externa, que tiene otros plazos detallados en la información de despacho.
• Envíos disponibles a todo el territorio nacional de Chile.

Política de Devolución:

Derecho a Retracto:

• Plazo: Los clientes tienen derecho a retractarse de su compra dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del producto, siempre que no haya sido utilizado y se encuentre en perfecto estado, con su empaque original.
• Si el producto ya fue enviado no se podrá solicitar la devolución hasta que este llegue a destino, y proceder con la devolución de este por parte del cliente.
  
• Condiciones de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico moninaplu@gmail.com. Se requerirá el comprobante de compra. El producto debe estar en perfecto estado para ser elegible para el reembolso.
• El producto debe ser enviado de vuelta por el cliente, o dejado en el local de retiro y el cliente debe correr con los gastos de envío/punto de retiro. Una vez verificado que está en buen estado se realiza el reembolso, si no este será enviado de vuelta al remitente por pagar.
• Excepciones: Esta política no aplica para productos personalizados, los cuales no tienen cambio ni devolución, usados por el cliente o que presenten daños.

Garantía Legal: (3 meses )

• Se aplica en caso de fallas de impresión, manchas de tinta, desperfectos de fabricación, excluyendo problemas causados por daños externos.
  Tienes 3 días corridos desde la fecha de llegada del pedido o retiro  para notificar cualquier falla del producto. Luego de ese plazo, los daños serán atribuibles a terceros a menos de que sea evidente el defecto o falla de fábrica.
• En caso de extravío de un paquete, se realizarán gestiones para su resolución o se aplicarán políticas de devolución del dinero o reenvío del producto.

Para ejercer la garantía, contáctanos a moninaplu@gmail.com con fotos y detalles del problema.

Política de Privacidad:

Recopilación de Información Personal:

• Al visitar el sitio, recopilamos automáticamente datos del dispositivo.
• Recopilamos información de pedidos al efectuar una compra, incluyendo nombre, dirección, información de pago y contacto.

Uso de Información Personal:

• Usamos esta información para procesar pedidos, comunicarnos contigo y mejorar nuestro sitio.

Compartir Información Personal:

• Compartimos información con terceros para operaciones y análisis. Utilizamos Google Analytics para entender cómo los clientes usan el sitio.
• Podemos compartir información en respuesta a solicitudes legales o para cumplir con la ley.

Publicidad y Derechos de los Residentes Europeos:

• Ofrecemos publicidad dirigida. Los residentes europeos tienen derechos de acceso, corrección o eliminación de su información.

Retención de Datos:

• Conservamos la información del pedido, a menos que se solicite su eliminación.

Menores:

• El sitio no está destinado a menores.

Cambios en las Políticas:

• Podemos actualizar estas políticas para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.

Moninaplu se encuentra en Talcahuano, Región del Bío Bío Chile.

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web Moninaplu si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

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